บริการแปลเอกสารทั่วโลก
หลายต่อหลายครั้งที่เรามีกิจการทำอะไรสักอย่าง เราต้องวางแผนการตลาดให้ดี สิ่งหนึ่งที่สำคัญก็คือการขยายตลาด และตลาดของท่านอยู่ตรงไหน ปัจจัยนี้ถือว่าเป็นปัจจัยหลักของการทำธุรกิจเลยทีเดียว ใช้ได้กับแทบจะทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าอุปโภคบริโภค การขายอาหารการกิน การขายบริการต่างๆ รวมถึงบริการด้านการแปลเอกสารด้วยเช่นกัน
ทำไมเราถึงให้บริการลูกค้าได้ทั่วไทย ทั่วโลก นี่ก็เป็นอีกหนึ่งคำถามที่เราต้องวิเคราะห์ให้ดี ซึ่งในความเป็นจริงแล้วเป็นคำถามที่ไม่ได้ยากอะไรเลย เนื่องด้วยการติดต่อสื่อสารในยุคปัจจุบัน เทคโนโลยีในปัจจุบันได้เอื้ออำนวยให้การสื่อสารเป็นเรื่องที่ง่ายมาก ยกตัวอย่างการอ่านหนังสือ สมัยก่อน (สมัยเมื่อ 30 ปีก่อน) หากเราต้องการอ่านหนังสือนิยาย หรือการ์ตูนดีๆ สักเรื่อง เราต้องอาศัยซื้อหนังสือ หรือยืมจากคนอื่น อ่านจากห้องสมุดของโรงเรียน อ่านจากห้องสมุดประชาชน อ่านจากร้านให้เช่าหนังสือ (ต้องรีบอ่านเพราะคิดค่าเช่าเป็นรายวัน) ดังนั้น การจะหาหนังสืออ่าน 1 เรื่องดูช่างเป็นเรื่องยากเย็นเข็ญใจ
หากท่านอาศัยอยู่ต่างประเทศ ไม่ว่าจะไปเรียนที่ต่างประเทศ หรือไปทำงานต่างประเทศก็ดี ยิ่งเป็นเรื่องยากมากขึ้นไปอีก ท่านอาจจะต้องให้ญาติพี่น้อง หรือเพื่อน ซื้อหนังสือแล้วส่งทางไปรษณีย์ไปยังประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ ค่าส่งรับรองว่าแพงกว่าค่าหนังสือแน่นอน และกว่าหนังสือจะถึงมือท่าน ท่านอาจจะไม่อยากอ่านแล้วก็ได้ ยิ่งหากเป็นเรื่องของการอัพเดทข่าวสาร ท่านจะกลายเป็นคนที่ไม่ทันเหตุการณ์
แต่ปัจจุบัน การสื่อสารนั้นล้ำไปข้างหน้ามากมาย มือถือกลายเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดพกพา อินเตอร์เน็ตกลายเป็นแหล่งรวบรวมบทความและหนังสือทั่วโลก คอมพิวเตอร์ กลายเป็นทีวีให้ท่านได้ชมรายการต่างๆ ทั้ง ณ เวลานั้นๆ ที่กำลังออกอากาศ หรือแม้กระทั่งย้อนหลังในกรณีที่ท่านไม่สามารถดูตอนออกอากาศได้ แค่นี้ก็รู้แล้วว่า เทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้เราตอบคำถามที่ว่า ทำไมเราถึงให้บริการลูกค้าได้ทั่วไทยทั่วโลก ก็แค่อาศัยเทคโนโลยีที่มีในปัจจุบันและหลักการทำงานที่มีมาตรฐาน ตรงต่อเวลา และทันสมัย ปัจจัยเหล่านี้ก็สามารถทำให้การตลาดที่ท่านมองหา ได้เป็นจริงขึ้นมา
การรับทำงานแปลเอกสาร เป็นการทำงานที่มีการแข่งขันสูง เพราะนักแปลมีหลากหลายหมื่นคน บริษัทหรือศูนย์รับแปลเอกสารมีหลายร้อยหลายพันแห่ง ดังนั้นสิ่งที่จะทำให้เราชนะคู่แข่งได้ก็คือ ความรวดเร็ว และครอบคลุมลูกค้าได้ทั่วทุกมุมโลก ทำไมเราถึงให้บริการลูกค้าได้ทั่วไทย ทั่วโลก คำถามนี้ตอบง่ายมาก ก็เพราะการทำงานที่มีมาตรฐานและคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก งานแปลมักจะเกี่ยวข้องกับการใช้ภาษาและการสื่อสาร ดังนั้นเรามีช่องทางในการติดต่อลูกค้าผ่านระบบ ผ่านเทคโนโลยีได้ เราก็สามารถบริการลูกค้าได้ทั่วไทยและทั่วโลก จะเห็นได้ว่า หลายต่อหลายครั้ง ลูกค้าเป็นชาวต่างชาติ แต่มีปัญหาเรื่องการสื่อสาร ในการทำธุรกิจบางประเภทต้องอาศัยภาษาถนัดของผู้ที่เราจะติดต่อด้วย
ดังนั้น การแปลจึงเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจของท่านประสบความสำเร็จ การทำงานในปัจจุบันหากเราจำกัดตลาดแค่ไม่กี่แห่ง เราคงแข่งขันกับที่อื่นไม่ได้ เพราะเราต้องหาตลาดที่กว้างมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะตลาดในปัจจุบันเป็นตลาดของการแข่งกันด้วยความเร็ว ด้วยเทคโนโลยี ดังนั้นทำไมเราถึงให้บริการลูกค้าได้ทั่วไทย ทั่วโลก ก็เป็นคำถามที่เราควรตอบตัวเองให้ได้ก่อน แล้วเราก็จะสามารถตอบลูกค้าในคำถามนี้ได้เช่นกัน
หากเราวางการตลาดถูกต้อง งานเรามีมาตรฐาน บุคลากรเราพร้อม เครื่องมือการทำมาหากิน (มือถือ คอมพิวเตอร์ ฯลฯ) พร้อมสรรพ ดังนั้นเราไม่ต้องกลัวคู่แข่งอีกเลย เพราะเรามีปัจจัยพื้นฐานครบถ้วน ที่เหลือก็เพียงแค่การบริหารงาน บริหารเวลา บริหารมาตรฐานให้ได้ในเกณฑ์ที่ถูกต้อง การทำงานหากไม่มีมาตรฐานคอยชี้วัด ก็จะทำให้เราไม่มีทิศทางในการทำงาน โดยเฉพาะงานที่มีการแข่งขันสูงอย่างงานการแปลเอกสาร ซึ่งทั่วทุกมุมถนน ทั่วทุกภาษา ทุกเว็ปไซต์ ล้วนมีงานด้านการแปลภาษาเป็นงานที่สำคัญอย่างหนึ่ง เนื่องด้วยการทำงานด้านการแปลภาษานั้น ไม่จำเป็นต้องลงทุนสูง เพียงแต่ต้องลงความรับผิดชอบสูง และต้องใส่ใจกับการบริการลูกค้าให้ดี แค่นี้ก็ชนะทุกคู่แข่งได้แล้ว และที่สำคัญ งานด้านนี้ต้องครอบคลุมไปยังภูมิภาคอื่นๆ ด้วย เพราะขยายได้ง่าย ลูกค้าอาจจะเป็นทั้งในและต่างประเทศ ก็เป็นเรื่องที่ไม่เกินความคาดหมาย